Somos Dplay Entertainment Limited. Ofrecemos una gama de servicios de contenido gratuitos y de pago, como Eurosport y Eurosport Player. Este documento es la política de privacidad correspondiente a los sitios web de Eurosport Player y Eurosport y a las aplicaciones Eurosport Player y Eurosport disponibles en determinados teléfonos móviles y otros dispositivos con conexión (en conjunto, los Servicios”). Lea detenidamente esta política de privacidad.
Tenemos nuestra sede en el Reino Unido. La información de nuestra empresa se expone en el apartado 1 a continuación.
Nosotros respetamos su derecho a la privacidad. Nuestro objetivo general es garantizar que la recogida y el uso que hacemos de la información personal sean adecuados a la prestación de los Servicios que le ofrecemos y cumplan la legislación aplicable en materia de protección de datos.
En esta política de privacidad se describen los siguientes temas importantes en relación con su información personal:
1. Quiénes somos
2. Menores
3. La información personal que recogemos sobre usted
4. Cómo conservamos y usamos su información personal
5. Cómo compartimos su información personal y con quién la compartimos
6. Transferencias internacionales
7. Cookies y tecnologías similares
8. Seguridad
9. Conservación de datos
10. Sus derechos
11. Marketing
12. Sitios de terceros
13. Cambios en esta política de privacidad
14. Reclamaciones, consultas y sugerencias
1. Quiénes somos
Somos Dplay Entertainment Limited, sociedad inscrita en Inglaterra con el número 09615785 y con domicilio social en Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, Londres W4 5YB, Reino Unido (DEL”), y somos el responsable del tratamiento de la información personal que recogemos de usted. DEL es una filial de Discovery, Inc. (Discovery”). Puede obtener más información sobre Discovery aquí. Si usted accede a nuestros Servicios en Alemania, la gestión de estos corre a cargo de JOYN GmbH, con domicilio social en Landsberger Straße 110, 80339 Múnich (Alemania). Nuestro representante en la UE es Eurosport SAS, cuyo domicilio social se encuentra situado en 3 rue Gaston et René Caudron, Cedex 9, 92798, Issy-Les-Moulineaux, Francia.
2. Menores
No recogemos a sabiendas información de menores que no estén supervisados cuya edad sea inferior a 16 años, ni tampoco lo haremos en el futuro. Nuestros Servicios no están dirigidos a menores ni tampoco recopilamos intencionadamente información personal proveniente de menores.
3. La información personal que recogemos sobre usted
Información sobre sus interacciones en línea
Nosotros recogemos la siguiente información a partir de la interacción que usted haga con los Servicios:
  • cómo accede usted a nuestros Servicios y qué dispositivos utiliza para acceder a estos. Esto incluye recoger identificadores en línea únicos, como la dirección IP y sus datos de acceso, tipo y versión de navegador, ajuste de la zona horaria y ubicación, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que usa para acceder a los Servicios;
  • información sobre cómo utiliza usted los Servicios, incluidos, entre otros, datos sobre el consumo y la reproducción de vídeo (qué ve, durante cuánto tiempo lo ve y cuándo), inicio y cierre de sesión, error de reproducción y navegación;
  • información sobre cómo interactúa con nuestro marketing en línea, incluida información sobre si se le entrega nuestro marketing y cómo interactúa con él; y
  • cualquier comunicación por correo electrónico, incluidos archivos adjuntos, que nos envíe.
Información que comparte con nosotros
Cuando nos envía información personal a través de campos de introducción de datos de nuestro sitio web o aplicación, nosotros podremos recoger la siguiente información de usted:
  • su nombre y datos de contacto (incluidos su dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono);
  • su edad, sexo y fecha de nacimiento;
  • cualquier comunicación por correo electrónico, incluidos los adjuntos, que usted nos envíe;
  • en el caso de que usted adquiera servicios de nosotros, su información de pago —incluidos el nombre, la dirección de facturación y los detalles de la tarjeta de pago, correspondientes al titular de la tarjeta si usted paga con tarjeta de débito o crédito (o con los tokens de identificación de PayPal, iDeal, Apple o Google si paga utilizando uno de estos métodos)— e información sobre las transacciones, como los productos o servicios adquiridos;
  • sus preferencias de marketing;
  • su participación en cualquier concurso (incluida la propia solicitud de participación, que puede ser una foto, un comentario, o la respuesta a una pregunta);
  • sus deportes, equipos y deportistas favoritos, si especifica esta información en su cuenta;y
  • y datos del perfil, entre ellos, su nombre de usuario y contraseña para registrar una cuenta, compras o pedidos que usted haga, sus intereses, favoritos y preferencias.
Terceros o fuentes de dominio público
Nosotros podremos recibir información personal concerniente a usted a partir de diversos terceros, según se especifica a continuación:
  • si inicia sesión en los Servicios a través de una cuenta de redes sociales de terceros como Facebook, recogeremos cierta información relacionada con su cuenta con dichas plataformas de redes sociales, incluidos su nombre, imagen de perfil, grupo de edad, sexo y otra información disponible en su perfil público. Puede gestionar los datos que las plataformas de redes sociales comparten con nosotros modificando sus preferencias mediante la configuración de privacidad que estos terceros proporcionan en sus plataformas;
  • tenemos acuerdos con determinados proveedores de televisión, proveedores de servicios de Internet y proveedores de dispositivos de streaming de medios (a los que se hace referencia en esta política de privacidad como nuestros “Socios”), lo que implica que esos Socios pueden poner nuestros Servicios a disposición de sus clientes. Si accede a los Servicios a través de uno de nuestros Socios, recibiremos cierta información personal del Socio que, en la mayoría de los casos, se limitará a un número de identificación de usuario, un código de producto e información sobre el país de origen (“Datos de la API”). Recopilamos los Datos de la API de los Socios para permitir/autenticar su acceso a los Servicios. Nosotros y el Socio somos responsables conjuntos del tratamiento de los Datos de la API, lo que significa que ambos somos responsables de asegurarnos de que los datos de la API se traten de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables (puede ejercer sus derechos en relación con los Datos de la API ante cualquiera de nosotros). En algunos casos, más limitados, también recibiremos su información de registro de los Socios (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico), en lugar de registrarse con nosotros directamente (utilizaremos esa información de acuerdo con esta política de privacidad).
  • Datos técnicos de las siguientes partes:
Para obtener más información sobre cómo cada una de estas partes recoge y utiliza sus datos, consulte el apartado Terceras empresas publicitarias”, dispuesto más adelante;
  • datos de contacto e identificativos de corredores de datos, agregadores y fuentes de dominio público;
  • datos de contacto, financieros y de transacciones, provenientes de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega; y
  • terceros que nos prestan determinados servicios como parte de los Servicios, por ejemplo, la provisión y administración de formularios para los comentarios de los clientes y la suscripción a boletines informativos.
4. Cómo conservamos y usamos su información personal
Nosotros conservamos y utilizamos su información personal por los siguientes motivos:
  • es necesaria para que nosotros podamos cumplir cualquier contrato que hayamos celebrado con usted;
  • es obligatoria para satisfacer nuestros intereses legítimos;
  • se requiere para que nosotros podamos cumplir con nuestras obligaciones legales; o
  • está permitido porque usted nos ha otorgado su consentimiento.
Si tenemos que recoger información personal conforme a derecho, o de conformidad con los términos de un contrato que hayamos suscrito con usted, y usted no proporciona esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos ejecutar el contrato que hayamos suscrito o que intentemos formalizar con usted (para prestarle los Servicios). En ese caso, quizás tengamos que cancelar los Servicios, pero si esto sucede se lo comunicaremos en ese momento.
Necesaria para que podamos cumplir el contrato que hayamos suscrito con usted
Recogemos, conservamos y usamos su información personal —incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de inicio de sesión y datos de pago— e información sobre cómo usa usted los Servicios y accede a ellos, porque es necesario para prestar los Servicios que usted haya solicitado de conformidad con el contrato celebrado entre usted y nosotros al aceptar nuestras Condiciones de uso en Condiciones de uso. Esto incluye:
  • crear su cuenta;
  • gestionar su cuenta y prestar cualquier Servicio que usted solicite o adquiera;
  • administrar los Servicios y procesar su pago cuando usted adquiera Servicios de nosotros (incluido, entre otros, el uso de terceros proveedores de servicios para procesar dicho pago);
  • proporcionar recomendaciones y contenido personalizados dentro de los Servicios mediante la recogida de datos sobre usted para elaborar un perfil de sus preferencias en función de su actividad cuando utilice los Servicios. No se le pueden prestar los Servicios sin este perfil. Si desea oponerse a esta elaboración de perfiles, no podremos prestarle los Servicios y no deberá utilizar los Servicios ni acceder a ellos;
  • satisfacer requisitos de administración de cuentas y servicios, como en el caso de que necesitemos contactar con usted por motivos relacionados con los Servicios (por ejemplo, si tenemos que enviarle un recordatorio de contraseña, o informarle de actualizaciones de los Servicios o enmiendas de nuestras Condiciones de uso, la Política de cookies o esta política de privacidad);
  • ponernos en contacto con usted mediante la información de contacto que proporcionó al inscribirse al concurso, para notificarle cualquier premio que haya ganado en uno de nuestros concursos, y utilizar su dirección para enviarle el premio.
Si accede a los Servicios a través de uno de nuestros Socios, nosotros y el Socio compartimos cierta información personal entre nosotros para permitir/autenticar dicho acceso, lo que a su vez permite al Socio cumplir con sus obligaciones según el contrato celebrado entre usted y dicho Socio.
Nuestros intereses legítimos
A veces, el uso que nosotros hacemos de su información personal cumple fines auxiliares a la prestación de los Servicios. En esos casos, consideramos que tenemos un interés legítimo en gestionar su información personal y creemos que los beneficios de la conservación y el uso de esta serán mayores a cualquier perjuicio que ello le podría ocasionar a usted y no perjudican indebidamente sus derechos o libertades. Las circunstancias pertinentes son:
  • detectar y prevenir el fraude;
  • mantener la seguridad de nuestros Servicios, productos y sistemas informáticos;
  • garantizar que nuestros propios procesos, procedimientos y sistemas logran la máxima eficiencia posible;
  • analizar su actividad cuando utiliza los Servicios, incluido su consumo de vídeo (lo que ve, durante cuánto tiempo lo ve y cuándo), reproducción y hábitos de visualización generales, para que podamos:
- crear un perfil de sus preferencias y utilizarlo para proporcionarle recomendaciones y contenido personalizados; y
- entender a la audiencia y mejorar los Servicios, incluidos nuestro contenido, características, programación, tecnología y productos;
  • combinar la información personal que recogemos sobre usted para crear un perfil de sus intereses y preferencias de modo que podamos ofrecerle marketing y publicidad específicos; lo hacemos combinando la información personal que recogemos sobre usted para crear un perfil de sus intereses y preferencias. Puede obtener más información sobre nuestro uso de empresas de publicidad y tecnología de terceros para publicar anuncios en el apartado “Terceras empresas publicitarias” más adelante;
  • analizar su uso de los Servicios en los diferentes dispositivos que utiliza (p. ej., utilizamos la información recogida sobre su uso de los Servicios en su teléfono para personalizar mejor el contenido y los anuncios que ve cuando utiliza los Servicios en otro dispositivo, como su tableta u ordenador portátil);
  • determinar la eficacia de nuestras campañas de promoción, marketing y publicidad;
  • utilizar direcciones IP e identificadores de dispositivos para identificar la ubicación de usuarios y para bloquear a usuarios no autorizados;
  • gestionar sus consultas y solicitudes (por ejemplo, en caso de que llamara al servicio de atención al cliente para pedir ayuda, tendríamos que tratar su información de contacto);
  • enviarle encuestas de comentarios de usuario para poder mejorar nuestros Servicios según sus respuestas;
  • cuando ha optado por la exclusión de nuestro marketing o se ha opuesto a recibir correos electrónicos de nosotros, tenemos que conservar registros de sus preferencias para asegurarnos de que no contactamos con usted si nos ha pedido que no lo hagamos.
Si nos acogemos a nuestros intereses legítimos (o a los de otra persona) para utilizar la información personal de usted, nosotros lo sopesaremos para garantizar que sus intereses o aquellos de sus derechos y libertades fundamentales que exijan la protección de la información personal no prevalezcan sobre nuestros intereses legítimos (o los de la otra persona). Puede pedirnos información sobre esta prueba de equilibrio utilizando los datos de contacto que figuran a continuación en el apartado 13.
Cuando usted nos haya otorgado su consentimiento
Si nos acogemos a su consentimiento para el uso por nuestra parte de su información personal de un modo concreto pero posteriormente usted cambia de opinión, usted podrá retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nuestra Oficina de Privacidad a través de la dirección DPO@discovery.com y si accede a los Servicios en Alemania) y nosotros cesaremos en tal práctica.
El uso que hacemos de su información personal con fines de marketing y las circunstancias en las que necesitamos su consentimiento para ello se explican en elapartado Marketing” dispuesto más adelante. .
Por razones legales
Nosotros utilizaremos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales. Estas obligaciones incluyen las siguientes:
  • Si usted tiene una suscripción de pago para usar los Servicios y vive en la Unión Europea (la “UE”), nosotros estamos obligados legalmente a permitirle ver los Servicios cuando visite otro país de la UE siempre que hayamos verificado su país de residencia (y usted tiene el derecho legal de verlos en tales circunstancias). Nosotros utilizamos información personal (normalmente, su dirección IP o datos de su tarjeta de pago) para verificar su país de residencia.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.y
  • Y, si los organismos reguladores o las fuerzas de seguridad nos lo exigen, compartir su información personal con cualquiera de estos.
Datos anónimos
Nosotros recogemos información anonimizada concernientes a los visitantes de nuestro sitio web a los fines de agregación de estadísticas o a efectos informativos. Sin embargo, no se puede identificar a persona alguna a partir de la información anonimizada que recogemos con dichos fines.
Terceras empresas publicitarias
Queremos asegurarnos de que nuestra publicidad y marketing sean pertinentes e interesantes para usted y para nuestros otros usuarios. A tal fin, utilizamos terceras empresas publicitarias y tecnológicas para ofrecer anuncios o proporcionar datos agregados que nos ayuden a mostrar anuncios cuando usted visite o utilice nuestros Servicios. Se pueden incluir aquí terceras empresas tecnológicas que recogen datos sobre usted con el fin de crear un perfil de sus preferencias basándose en sus actividades durante la visita o el uso de nuestros Servicios. Nosotros también podremos usar estas empresas para recoger datos de usted automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios, para ayudarnos a identificar los anuncios que se le muestran y lo que hace después de verlos. Además, nosotros también compartimos datos con proveedores de herramientas de análisis web, como Adobe, que utilizamos para analizar el uso que usted hace de los Servicios.
Estas terceras empresas publicitarias recogen, conservan y usan datos integrando cookies y otros programas informáticos de seguimiento en nuestros Servicios. Consulte nuestra Política de cookies en [LINK] para obtener más información. En algunos casos, estos terceros también usarán los datos que recogen con sus propios fines, por ejemplo, podrán agregar los datos de usted con otros datos que poseen y usarlos para conformar servicios relacionados con la publicidad prestados a otros clientes y trabajar con otras empresas publicitarias y compartir su información personal con estas como parte del proceso.
Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre las terceras empresas publicitarias que recogen, usan y conservan datos sobre usted y sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestros Servicios. En nuestra Política de cookies también puede encontrar información relativa a cómo ejercer el control sobre esta recogida y uso de datos. Si decide limitar o bloquear el seguimiento con estos fines, la publicidad que vea al visitar o utilizar nuestros Servicios dejará de estar adaptada a sus preferencias.
Asimismo, posiblemente compartamos sus datos con redes sociales u otras plataformas similares, de modo que usted y otras personas puedan ver contenido pertinente en esas plataformas. Por ejemplo, nosotros podremos usar el servicio Audiencias personalizadas de Facebook y compartir con Facebook su dirección de correo electrónico en un formato protegido para que podamos incluirlo a usted en una audiencia personalizada a la que mostraremos contenido publicitario pertinente en Facebook o para que podamos crear una audiencia de otros usuarios de Facebook basada en la información de su perfil de Facebook.
5. Cómo compartimos su información personal y con quién la compartimos
Revelamos información en las siguientes circunstancias:
  • Proveedores de servicios externos: Cuando compartimos información con terceras empresas de servicios para facilitar o prestar determinados servicios en nuestro nombre. Esto incluye:
Estas empresas están autorizadas a usar su información personal exclusivamente según sea necesario para prestarnos estos Servicios y de conformidad con nuestras instrucciones.
  • Empresas del grupo: Podemos proporcionar su información personal a nuestras empresas subsidiarias o filiales con el fin de tratarla en nuestro nombre para prestarle los Servicios a usted. Estas partes tienen la obligación de tratar dicha información siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con esta política de privacidad. No tienen ningún derecho independiente a compartir esta información.
  • Cumplimiento de las leyes y los procedimientos judiciales: Cuando respondemos a órdenes o procedimientos judiciales, o para formular o ejercer nuestros derechos legales o defendernos ante reclamaciones judiciales. Cuando, a nuestra entera discreción, creamos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o emprender acciones contra actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad física de una persona, incumplimientos de nuestras Condiciones de uso, que se pueden encontrar en Condiciones de uso; o según exija la ley de cualquier otro modo.
  • Fusión o adquisición: Cuando tengamos que transferir información sobre usted si otra empresa nos compra o nos fusionamos con ella. Si somos objeto de una fusión o adquisición o se procede a la venta de la totalidad o parte de nuestros activos, nosotros le comunicaremos posteriormente por correo electrónico o con un aviso destacado en nuestros Servicios cualquier cambio en la titularidad o los usos de su información personal, así como las opciones que le asistan en relación con su información personal.
  • Plataformas de redes sociales: Nosotros incluimos funciones en nuestros Servicios que le permiten a usted compartir con facilidad nuestro contenido con otras personas o hacer pública su visualización o valoración de dicho contenido haciendo clic en los botones de compartir en redes sociales, tales como Recomendar (Facebook, Google+), Twittear (Twitter) o Enviar por correo electrónico. Incluso si usted no utiliza los botones de compartir en redes sociales al usar nuestros Servicios, las redes sociales que proporcionan los botones pueden identificarle a través de estos. El mero hecho de que su cuenta de una red social esté activada en su dispositivo (sesión abierta) al usar nuestros Servicios puede permitir que dicha red supervise la navegación que usted realiza por nuestros Servicios. Nuestro uso de estas funciones significa que compartiremos determinada información personal con Facebook y Twitter, y estos compartirán determinada información personal con nosotros. Todo uso posterior de su información personal que haga Facebook o Twitter se regirá en virtud de la política de privacidad de la red social pertinente, cuya lectura detenida es aconsejable. Nosotros no podemos responsabilizarnos de cualquier información personal sobre usted que hayan recogido y conservado dichos terceros.
6. Transferencias internacionales
Si se encuentra en la UE, podemos transferir la información personal que recogemos de usted a terceros encargados del tratamiento situados en países fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE”) (incluidos los Estados Unidos) o a miembros de nuestro grupo de empresas en relación con los fines anteriores. Tenga en cuenta que, aunque esta política de privacidad seguirá rigiendo la recogida, la conservación y el uso que nosotros hacemos de su información personal, los países que no pertenecen al Reino Unido ni al EEE quizás no ofrezcan el mismo nivel de protección de los datos que el Reino Unido y el EEE.
Al transferir información personal fuera del Reino Unido y del EEE:
  • incluiremos en nuestros contratos con dichos terceros las cláusulas contractuales tipo de protección de datos aprobadas por el Gobierno del Reino Unido o la Comisión Europea, según corresponda, respecto de la transferencia de información personal fuera del Reino Unido y del EEE (se trata de las cláusulas aprobadas de conformidad con el artículo 46.2 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y su versión en el Reino Unido); o
  • nos aseguraremos de que el país donde se gestionará su información personal ha sido considerado adecuado por el Gobierno del Reino Unido o la Comisión Europea, según corresponda, de conformidad con el artículo 45 del RGPD (y su versión en el Reino Unido).
  • Encontrará más información sobre las normas relativas a la transferencia de datos fuera de RU y del EEE, incluidos los mecanismos en los que nos basamos, en el sitio web de la Comisión Europea aquí y en el sitio web de la Oficina del Comisionado de Información aquí
7. Cookies y tecnologías similares
Nosotros usamos tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts, igual que nuestros socios, filiales y proveedores de análisis y servicios. Estas tecnologías sirven para analizar tendencias, administrar los Servicios, hacer el seguimiento de los movimientos de los usuarios en relación con los Servicios y recoger información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Recibimos informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de modo individual y agregado.
Usamos las cookies, por ejemplo, para recordar los ajustes de los usuarios (p. ej., las preferencias de idioma) y para la autenticación. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies en cualquier momento a través de nuestro Centro de preferencias de cookies [insertar enlace a la Plataforma de gestión de consentimientos] a nivel de navegador individual y, en algunos casos, la configuración de su dispositivo móvil. Si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando los Servicios, pero es posible que se limiten algunas funcionalidades o áreas de los Servicios, así como nuestra capacidad para personalizar los Servicios para usted.
Le invitamos a leer más información sobre cómo usamos las cookies y qué información se recoge por medio de ellas en nuestra Política de cookies.
8. Seguridad
Aunque tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal que nos proporciona, ninguna transmisión por Internet puede considerarse segura. Por lo tanto, recuerde que no podemos garantizar la seguridad de ninguna información personal que nos transfiera a través de Internet.
Nos comprometemos a proteger su información personal usando las medidas técnicas y operativas adecuadas, como controles de acceso que limitan y gestionan los modos en que se conserva y gestiona su información personal.
9. Conservación de datos
Conservaremos información (incluida información personal) durante el tiempo que necesitemos utilizarla por las razones establecidas en esta política de privacidad. Suprimiremos la información relacionada con cualquier suscripción de pago cinco (5) años después de que esta finalice si usted no tiene derecho válido y vigente a nuestros Servicios y no ha iniciado sesión en su cuenta durante cinco (5) años, excepto cuando tengamos que mantener cualquier información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
En algunas circunstancias, nosotros podremos anonimizar su información personal (de modo que ya no se pueda asociar con usted) con fines estadísticos o de estudios, en cuyo caso podremos usar esta información de modo indefinido sin tener que cursarle de nuevo a usted una notificación al respecto.
10. Sus derechos
Usted tiene determinados derechos en relación con su información personal.
Usted tiene derecho a solicitar el acceso a cualquier información personal concernientes a usted que obre en nuestro poder. Puede acceder a su información personal en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Acceder a mis datos”, que encontrará en la sección “Datos personales” del área “Cuenta” del sitio. Si desea más información sobre cómo utilizamos su información personal y sobre cómo protegemos su privacidad, haga clic en el enlace “Información sobre mis datos”, que encontrará también en el área “Cuenta” del sitio. También puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos y con el equipo de atención al cliente a través de las señas que se indican más adelante.
Usted también tiene derecho a solicitar que suprimamos sus datos haciendo clic aquí [LINK]. Si es usted un suscriptor activo, no podremos eliminar sus datos porque los necesitamos para mantener su suscripción activa y asegurarnos de que pueda acceder al contenido que haya adquirido. Sin embargo, si rellena nuestro formulario de admisión de supresiones, nos aseguraremos de que su suscripción no se renueve automáticamente al final de su período de suscripción actual y eliminaremos su dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución de marketing para asegurarnos de que no reciba más correos electrónicos de marketing de nosotros. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que esta solicitud de supresión se actualice en nuestros sistemas. Vuelva a ponerse en contacto con nosotros una vez que haya expirado su suscripción si sigue deseando que eliminemos sus datos. Entonces podremos procesar su solicitud de eliminación de datos, con la excepción de cualquier dato que podamos estar legalmente obligados a conservar.
Puede consultar la fecha de expiración de su suscripción siguiendo estos pasos:
1. Inicie sesión en su cuenta haciendo clic en el icono de persona “Cuenta” en la esquina superior derecha de la página.
2. Haga clic de nuevo en “Cuenta” en el menú desplegable que aparece.
3. Puede ver la fecha de expiración de su suscripción en la información de “Suscripción” que se muestra.
Además, usted tiene derecho a solicitar:
  • que actualicemos la información personal que esté obsoleta o sea incorrecta;
  • que limitemos el modo en que tratamos su información personal;
  • que evitemos el tratamiento de su información personal con fines de marketing directo;
  • que proporcionemos su información personal a cualquier tercero proveedor de servicios; o
  • que consideremos cualquier oposición válida que tenga al uso de su información personal.
Si usted reside en Francia, tiene derecho a proporcionarnos instrucciones sobre la gestión (por ejemplo, conservación, supresión y divulgación) de su información personal después de su fallecimiento. Puede cambiar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.
Tendremos en cuenta todas estas solicitudes y daremos una respuesta en un plazo razonable (y, en cualquier caso, dentro del plazo que exija la ley aplicable). Sin embargo, recuerde que algunas informaciones personales podrían estar exentas de dichas solicitudes en determinadas circunstancias.
Si se aplica una excepción, se lo diremos al responder a su solicitud. Nosotros podremos pedirle que nos facilite la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a la solicitud que formule.
Si suprimimos cualquier información personal que tengamos sobre usted, esta supresión solo puede guardar relación con los Servicios y no con cualesquiera otros servicios que prestemos en otras jurisdicciones. Debe formular solicitudes por cada cuenta que haya configurado, para acceder a los Servicios o a cualquier otro servicio que nosotros prestemos.
Si desea más información sobre sus derechos o desea ejercer cualquiera de estos, póngase en contacto con nuestra Oficina de Privacidad a través de la dirección DPO@discovery.com o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente haciendo clic en los enlaces “Contacto” o “Chat en directo” del área “Ayuda” del sitio.
11. Marketing
Nosotros recogeremos y usaremos su información personal para realizar actividades de marketing por correo electrónico.
En el caso de los suscriptores a Eurosport Player, nosotros hemos obtenido previamente (antes del 17 de septiembre de 2019) su consentimiento al envío de marketing y seguiremos respetando sus preferencias al enviar comunicaciones por correo electrónico. Si usted se ha suscrito a Eurosport Player después del 17 de septiembre de 2019, nosotros le enviaremos determinadas comunicaciones de marketing (incluidas comunicaciones de marketing electrónicas) si redunda en nuestros intereses legítimos hacerlo con fines de marketing y desarrollo empresarial y si usted no ha optado por ahora por dejar de recibir estas comunicaciones. (Como se explica a continuación, si no ha optado por ahora por que dejemos de enviarle estas comunicaciones, usted podrá excluirse de dichas comunicaciones en cualquier momento.)
Si usted crea una cuenta de Eurosport o adquiere Eurosport Pass en Eurosport, nosotros obtenemos previamente su consentimiento al envío de comunicaciones de marketing.
Nosotros obtendremos en todo momento su consentimiento al envío de comunicaciones de marketing directo cuando la legislación nacional que le corresponda así lo exija. También obtendremos su consentimiento si tenemos intención de divulgar su información personal a cualquier tercero respecto de dichas comunicaciones de marketing directo.
Si en cualquier momento desea dejar de recibir comunicaciones de marketing, puede hacer clic en cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos, cambiar susPreferencias de comunicación” en la sección Perfil” en el área de Cuenta” del sitio o ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección DPO@discovery.com. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente haciendo clic en el enlaceContacto” oChat en directo” en elárea de Ayuda” del sitio. Tenga en cuenta que la cancelación de la suscripción a correos electrónicos de marketing no afectará a la legalidad de los correos electrónicos de marketing que se le hayan enviado a usted antes de la fecha de cancelación.
12. Sitios de terceros
Los Servicios contienen enlaces a otros sitios web cuya gestión recae en terceros y páginas que dirigen a estos. Tenga en cuenta que esta política de privacidad solo es de aplicación a la información personal que recogemos a través de los Servicios y que nosotros no podemos responsabilizarnos de la información personal que cualesquiera terceros recojan, conserven y utilicen a través de sus respectivos sitios web. Siempre debe leer atentamente la política de privacidad de todos los sitios web que visite.
13. Cambios en esta política de privacidad
Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 31 de diciembre de 2020.
Compruebe periódicamente si hay nuevas actualizaciones de esta política de privacidad para mantenerse al día. En los casos en que hagamos cambios significativos en esta política de privacidad y tengamos su dirección de correo electrónico, nosotros se los notificaremos a usted.
14. Reclamaciones, consultas y sugerencias
Disponemos de un delegado de protección de datos que sabrá ayudarle con todas las consultas relativas al tratamiento que hacemos de la información personal. Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos enviando un correo electrónico a DPO@discovery.com.
mbién podrá presentar una reclamación ante el organismo de supervisión en materia de protección de datos que nos corresponde (la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido) o recurrir a los tribunales locales si cree que se han lesionado sus derechos.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades locales de protección de datos del EEE si cree que no hemos cumplido las leyes de protección de datos aplicables. La autoridad local difiere en función del país. Consulte el anexo para conocer la autoridad de protección de datos que corresponde a su país.
Anexo
Lista de las autoridades de protección de datos (países del EEE)
Tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades locales de protección de datos del Reino Unido o del EEE si cree que no hemos cumplido las leyes de protección de datos aplicables.
La autoridad local difiere en función del país. Consulte los datos siguientes de las autoridades locales de protección de datos en el Reino Unido y en los países del EEE donde trabajamos.
Austria
Austrian Data Protection Authority
Hohenstaufengasse 3
1010 Viena
Tel. +43 1 531 15 202525
Fax +43 1 531 15 202690
Correo electrónico: dsb@dsb.gv.at
Sitio web: http://www.dsb.gv.at/
Bélgica
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruselas
Tel. +32 2 274 48 00
Fax +32 2 274 48 10
Correo electrónico: commission@privacycommission.be
Sitio web: http://www.privacycommission.be/
Bulgaria
Commission for Personal Data Protection
2, Prof. Tsvetan Lazarov blvd.
Sofía 1592
Tel. +359 2 915 3523
Fax +359 2 915 3525
Correo electrónico: kzld@cpdp.bg
Sitio web: http://www.cpdp.bg/
Croacia
Croatian Personal Data Protection Agency
Martićeva 14
10000 Zagreb
Tel. +385 1 4609 000
Fax +385 1 4609 099
Correo electrónico: azop@azop.hr o info@azop.hr
Sitio web: http://www.azop.hr/
Chipre
Commissioner for Personal Data Protection
1 Iasonos Street
1082 Nicosia
P.O. Box 23378, CY-1682 Nicosia
Tel. +357 22 818 456
Fax +357 22 304 565
Correo electrónico: commissioner@dataprotection.gov.cy
Sitio web: http://www.dataprotection.gov.cy/
República Checa
The Office for Personal Data Protection
Urad pro ochranu osobnich udaju
Pplk. Sochora 27
170 00 Praga 7
Tel. +420 234 665 111
Fax +420 234 665 444
Correo electrónico: posta@uoou.cz
Sitio web: http://www.uoou.cz/
Dinamarca
Danish Data Protection Agency (Datatilsynet)
Borgergade 28, 5
1300 Copenhague K
Tel. +45 33 1932 00
Fax +45 33 19 32 18
Correo electrónico: dt@datatilsynet.dk
Sitio web: http://www.datatilsynet.dk/
Estonia
Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon)
Väike-Ameerika 19
10129 Tallin
Tel. +372 6274 135
Fax +372 6274 137
Correo electrónico: info@aki.ee
Sitio web: http://www.aki.ee/en
Finlandia
Office of the Data Protection Ombudsman
P.O. Box 315
FIN-00181 Helsinki
Tel. +358 10 3666 700
Fax +358 10 3666 735
Correo electrónico: tietosuoja@om.fi
Sitio web: http://www.tietosuoja.fi/en/
Francia
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés - CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 París CEDEX 07
Tel. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Sitio web: http://www.cnil.fr/
Alemania
La competencia en el caso de reclamaciones se divide entre distintas autoridades de control alemanas en materia de protección de datos. Podrá identificar las autoridades competentes en la lista recogida en https://www.bfdi.bund.de/bfdi_wiki/index.php/Aufsichtsbeh%C3%B6rden_und_Landesdatenschutzbeauftragte.
Grecia
Hellenic Data Protection Authority
Kifisias Av. 1-3, PC 11523
Ampelokipi Atenas
Tel. +30 210 6475 600
Fax +30 210 6475 628
Correo electrónico: contact@dpa.gr
Sitio web: http://www.dpa.gr/
Hungría
National Authority for Data Protection and Freedom of Information of Hungary
Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
H-1125 Budapest
Tel. +36 1 3911 400
Correo electrónico: peterfalvi.attila@naih.hu
Sitio web: http://www.naih.hu/
Islandia
The Icelandic Data Protection Authority
Rauðarárstígur 10, 105 Reikiavik
Tel. +354 510 9600
Correo electrónico: postur@personuvernd.is
Sitio web: https://www.personuvernd.is/
Irlanda
Data Protection Commissioner
Canal House
Station Road
Portarlington
Co. Laois
Llamada de bajo coste: 1890 25 22 31
Tel. +353 57 868 4800
Fax +353 57 868 4757
Correo electrónico: info@dataprotection.ie
Sitio web: http://www.dataprotection.ie/
Italia
Garante por la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00186 Roma
Tel. +39 06 69677 1
Fax +39 06 69677 785
Correo electrónico: garante@garanteprivacy.it
Sitio web: http://www.garanteprivacy.it/
Letonia
Data State Inspectorate
Directora: D.ª Signe Plumina
Blaumana str. 11/13-15
1011 Riga
Tel. +371 6722 3131
Fax +371 6722 3556
Correo electrónico: info@dvi.gov.lv
Sitio web: http://www.dvi.gov.lv/
Liechtenstein
Datenschutzstelle
Kirchstrasse 8
Postfach 684
9490 Vaduz
Tel. +423 236 60 90
Correo electrónico: info.dss@llv.li
Sitio web: http://www.llv.li/#/1758/datenschutzstelle
Lituania
State Data Protection Inspectorate
Žygimantų str. 11-6a
011042 Vilna
Tel. +370 5 279 14 45
Fax +370 5 261 94 94
Correo electrónico: ada@ada.lt
Sitio web: http://www.ada.lt/
Luxemburgo
Commission Nationale pour la Protection des Données1, avenue du Rock’n’Roll
L-4361 Esch-sur-Alzette
Tel. +352 2610 60 1
Fax +352 2610 60 29
Correo electrónico: info@cnpd.lu
Sitio web: http://www.cnpd.lu/
Malta
Office of the Information and Data Protection Commissioner
Data Protection Commissioner (comisario de Protección de Datos): D. Joseph Ebejer
2, Airways House
High Street, Sliema SLM 1549
Tel. +356 2328 7100
Fax +356 2328 7198
Correo electrónico: commissioner.dataprotection@gov.mt
Sitio web: http://www.dataprotection.gov.mt/
Países Bajos
Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens)
Prins Clauslaan 60
P.O. Box 93374
2509 AJ La Haya
Tel. +31 70 888 8500
Fax +31 70 888 8501
Correo electrónico: info@autoriteitpersoonsgegevens.nl
Sitio web: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl
Noruega
Norweigan Data Protection Authority (Datatilsynet)
Postboks 8177 Dep.
0034 Oslo
Tel. +47 22 39 69 00
Correo electrónico: postkasse@datatilsynet.no
Sitio web: https://www.datatilsynet.no/English/
Polonia
Personal Data Protection Office - PUODO
ul. Stawki 2
00-193 Varsovia
Tel. +48 22 53 10 300; 606-950-000
Fax +48 22 53 10 301
Correo electrónico: kancelaria@uodo.gov.pl
Sitio web: http://www.uodo.gov.pl/
Portugal
Comissão Nacional de Protecção de Dados - CNPD
R. de São. Bento, 148-3°
1200-821 Lisboa
Tel. +351 21 392 84 00
Fax +351 21 397 68 32
Correo electrónico: geral@cnpd.pt
Sitio web: http://www.cnpd.pt/
Rumanía
The National Supervisory Authority for Personal Data Processing
Presidenta: D.ª Ancuţa Gianina Opre
B-dul Magheru 28-30
Sector 1, Bucarest
Tel. +40 21 252 5599
Fax +40 21 252 5757
Correo electrónico: anspdcp@dataprotection.ro
Sitio web: http://www.dataprotection.ro/
Eslovaquia
Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Tel. +421 2 32 31 32 14
Fax +421 2 32 31 32 34
Correo electrónico: statny.dozor@pdp.gov.sk
Sitio web: http://www.dataprotection.gov.sk/
Eslovenia
Information Commissioner
D.ª Mojca Prelesnik
Zaloška 59
1000 Liubliana
Tel. +386 1 230 9730
Fax +386 1 230 9778
Correo electrónico: gp.ip@ip-rs.si
Sitio web: https://www.ip-rs.si/
España
Agencia de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel. +34 91 266 35 17
Correo electrónico: internacional@agpd.es. También: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
Sitio web: https://www.agpd.es/
Suecia
Swedish Data Protection Authority (Datainspektionen)
Drottninggatan 29
5th Floor
Box 8114
104 20 Estocolmo
Tel. +46 8 657 6100
Fax +46 8 652 8652
Correo electrónico: datainspektionen@datainspektionen.se
Sitio web: http://www.datainspektionen.se/
Reino Unido
The Information Commissioner’s Office
Water Lane, Wycliffe House
Wilmslow - Cheshire SK9 5AF
Tel. +44 1625 545 745
Correo electrónico: international.team@ico.org.uk
Sitio web: https://ico.org.uk
(Actualizada el 31 de diciembre de 2020)